Destek
Yardım için buradayız.
En sık sorulan soruların yanıtları ve bize yazabileceğin bir adres.
Hesap
Nasıl giriş yaparım?
Apple ile (iPhone’da), Google ile ya da 6 haneli bir kodla onaylanan bir e-posta adresi ve şifreyle.
Şifremi unuttum.
Giriş ekranında «Şifremi unuttum»u seç: yenisini belirlemen için e-postayla 6 haneli bir kod alırsın.
Kaç yaşında olmak gerekiyor?
En az 15.
Hesabımı nasıl silerim?
Profil › Hesap › «Hesabımı sil» bölümünden. Silme işlemi hemen gerçekleşir. Tüm ayrıntılar.
İkili
Partnerimi nasıl davet ederim?
İkiliyi kurduğunda 7 gün geçerli, 8 karakterlik bir kod alırsın. Paylaş ya da QR kodunu taratmasını iste.
Kodun süresi doldu ya da hiç ulaşmadı.
Partnerinin kartına dokun ve yeni bir kod oluştur: eskisi artık çalışmaz.
Uzaktan oynayabilir miyiz?
Evet: hiçbir şey ortak bir adrese bağlı değil. İkilinin, hazırlık sırasında seçilen ortak bir saat dilimi vardır.
İkiliden nasıl ayrılırım?
Herkes istediği zaman profilinden ayrılabilir. Devam eden sezon kazanansız biter; XP’leriniz herkesin geçmişinde kalır.
Sezon ve oyun
Sezon ortasında alışkanlıklarımı değiştirebilir miyim?
Yeni ekleyebilirsin. Sezon başladıktan sonra bir alışkanlığın sıklığı artık değişmez, kaldırılan bir alışkanlık da sezon sonuna kadar kalır.
İnternetsizken işaretledim.
Hiçbir şey kaybolmaz: işaretlerin bağlantı geri geldiğinde, 7 güne kadar sonra gönderilir.
Bir gün saat kaçta kapanır?
Sabah 4’te, ikilinin saat diliminde.
Partnerimin puanını neden göremiyorum?
Bilerek böyle: yarış kimin önde olduğunu gösterir, ne kadar önde olduğunu göstermez. İki tam puan sonuçlarda açıklanır.
Pro ve ödeme
Ödedim ama Pro görünmüyor.
Pro, mağaza satın alımı onaylar onaylamaz etkinleşir: birkaç saniye sonra uygulamayı yeniden aç. Olmazsa «Satın alımı geri yükle»ye dokun, bir şey değişmezse bize yaz.
Pro’yu nasıl iptal ederim?
Mağazanın abonelik ayarlarından. Uygulamayı ya da hesabını silmek aboneliği iptal etmez.
Nasıl iade alırım?
İadeler, kendi kurallarına göre App Store ya da Google Play üzerinden yapılır.
Verilerin
Partnerim benimle ilgili neyi görür?
Takma adını, avatarını, alışkanlıklarını ve işaretlerini, serini ve dileklerini. Sonuçlardan önce tam puanını asla.
Uygulamada yaptıklarımı ölçüyor musunuz?
Uygulamayı geliştirmek için hesabına asla bağlanmayan anonim kullanım istatistikleri. Profil › Uygulama bölümünden itiraz edebilirsin. Reklam yok, veri satışı yok.