Tu cuenta
Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de Duōdeka en cualquier momento, desde la app o por correo.
Desde la app
- 1Abre Duōdeka y ve a Perfil.
- 2Toca Cuenta y luego «Eliminar mi cuenta».
- 3Confirma. Si tu cuenta está vinculada a Apple, la app te pide confirmar con Apple.
La eliminación es inmediata.
Sin la app
Escribe a privacy@duodeka.app desde la dirección de tu cuenta, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Eliminamos la cuenta y te respondemos en un plazo máximo de un mes.
Lo que se borra
Tu correo, tu apodo, tu avatar, tus dispositivos, tus ajustes, tu preparación, el historial de tus notificaciones y el registro de tu aceptación de nuestras condiciones. El título de tus hábitos y deseos y el texto de tus comentarios se sustituyen.
Lo que se conserva, y cuánto tiempo
- Las cifras de juego que compartías con tu pareja (marcas, XP, resultado), sin nada que te identifique, para que sus temporadas sigan siendo legibles.
- Tus datos de compra, el tiempo que exigen nuestras obligaciones contables y fiscales: hasta 10 años.
- Los registros de seguridad: 12 meses como máximo. Las copias de seguridad del alojamiento se borran solas a los 7 días.
Tu dúo
Eliminar tu cuenta te hace dejar el dúo: la temporada en curso termina sin ganador y tu pareja conserva su cuenta.
Tu suscripción
Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción Pro: hazlo en los ajustes de suscripción de tu tienda. App Store
Todos los detalles están en la política de privacidad.