Hilfe
Wir sind für dich da.
Die Antworten auf die häufigsten Fragen und eine Adresse, um uns zu schreiben.
Konto
Wie melde ich mich an?
Mit Apple (auf dem iPhone), mit Google oder mit einer E-Mail-Adresse und einem Passwort, bestätigt durch einen 6-stelligen Code.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Wähle auf dem Anmeldebildschirm „Passwort vergessen“: Du bekommst per E-Mail einen 6-stelligen Code, um ein neues zu wählen.
Wie alt muss man sein?
Mindestens 15 Jahre.
Wie lösche ich mein Konto?
Unter Profil › Konto › „Mein Konto löschen“. Die Löschung erfolgt sofort. Alle Details.
Duo
Wie lade ich meinen Partner ein?
Beim Erstellen des Duos bekommst du einen 8-stelligen Code, 7 Tage gültig. Teile ihn oder lass den QR-Code scannen.
Der Code ist abgelaufen oder kam nie an.
Tippe auf die Karte deines Partners und erstelle einen neuen Code: Der alte funktioniert dann nicht mehr.
Können wir auf Distanz spielen?
Ja: Nichts hängt von einer gemeinsamen Adresse ab. Das Duo hat eine gemeinsame Zeitzone, die bei der Vorbereitung gewählt wird.
Wie verlasse ich das Duo?
Jeder kann es jederzeit über sein Profil verlassen. Die laufende Saison endet ohne Sieger; eure XP bleiben im Verlauf von jedem.
Saison und Spiel
Kann ich meine Gewohnheiten während der Saison ändern?
Du kannst welche hinzufügen. Sobald die Saison läuft, ändert sich die Häufigkeit einer Gewohnheit nicht mehr, und eine entfernte Gewohnheit bleibt bis zum Ende der Saison.
Ich habe offline abgehakt.
Nichts geht verloren: Deine Häkchen werden gesendet, sobald die Verbindung zurück ist, bis zu 7 Tage später.
Wann endet ein Tag?
Um 4 Uhr morgens, in der Zeitzone des Duos.
Warum sehe ich den Punktestand meines Partners nicht?
Das ist Absicht: Das Rennen zeigt, wer vorne liegt, aber nicht wie weit. Die beiden genauen Punktestände kommen bei der Enthüllung heraus.
Pro und Zahlung
Ich habe bezahlt, aber Pro erscheint nicht.
Pro wird aktiviert, sobald der Store den Kauf bestätigt: Öffne die App nach ein paar Sekunden erneut. Sonst tippe auf „Kauf wiederherstellen“ und schreib uns, wenn sich nichts ändert.
Wie kündige ich Pro?
In den Abo-Einstellungen deines Stores. Die App oder dein Konto zu löschen, kündigt das Abo nicht.
Wie bekomme ich eine Erstattung?
Erstattungen laufen über den App Store oder Google Play, nach deren eigenen Regeln.
Deine Daten
Was sieht mein Partner von mir?
Deinen Spitznamen, deinen Avatar, deine Gewohnheiten und ihre Häkchen, deine Serie und deine Wünsche. Nie deinen genauen Punktestand vor der Enthüllung.
Messt ihr, was ich in der App mache?
Anonyme Nutzungsstatistiken, nie mit deinem Konto verknüpft, um die App zu verbessern. Du kannst unter Profil › Die App widersprechen. Keine Werbung, kein Datenverkauf.