1. Qui nous sommes
Duōdeka est une application éditée par Nathan Dolard Villard, 34 grande rue de Laborde, 21200 Montagny-lès-Beaune, SIRET 93128082000016, joignable à hello@duodeka.app (ci-après « nous »). Les mentions légales complètes se trouvent dans Profil › À propos.
2. Acceptation
En créant un compte, tu acceptes ces conditions. Si tu n’es pas d’accord, n’utilise pas l’application.
Elles s’ajoutent aux conditions de l’App Store ou de Google Play, depuis lesquels tu as téléchargé l’app. Pour tout ce qui touche au paiement, ce sont les conditions de la boutique qui s’appliquent.
3. Le service
Duōdeka est un jeu d’habitudes à deux. Tu formes un duo avec une autre personne, vous préparez une saison (de 14 à 92 jours) avec vos habitudes et vos souhaits, puis chacun coche ses habitudes au fil des jours pour gagner des XP. À la fin de la saison, la personne en tête l’emporte et peut recevoir un cadeau choisi parmi ses souhaits.
Duōdeka est un jeu. Ce n’est ni un service de santé ni un coaching médical, sportif ou nutritionnel. Choisis des habitudes adaptées à ta santé et, en cas de doute, demande l’avis d’un professionnel.
4. Ton compte
Il faut avoir au moins 15 ans pour créer un compte.
Tu te connectes avec une adresse e-mail et un mot de passe, avec Apple ou avec Google. Tu t’engages à fournir des informations exactes, à n’avoir qu’un compte et à garder ton accès secret : ce qui est fait depuis ton compte est réputé fait par toi. Si tu penses que quelqu’un y a accédé, change ton mot de passe et écris-nous.
5. Le duo
Un duo réunit deux comptes. Tu invites ton partenaire avec un code ou un QR code, et le duo se forme quand la personne accepte.
Chacun peut quitter le duo à tout moment. La saison en cours s’arrête alors sans vainqueur ; les XP déjà gagnés restent dans l’historique de chacun.
Ne forme un duo qu’avec une personne qui le souhaite, et n’utilise pas Duōdeka pour surveiller, contrôler ou mettre sous pression qui que ce soit.
6. Règles du jeu et points
Cocher une habitude est déclaratif : le jeu repose sur l’honnêteté de chacun, et nous ne vérifions pas que l’habitude a vraiment été faite.
Les XP, séries, jokers, médailles et résultats n’ont aucune valeur monétaire. Ils ne s’échangent pas, ne se vendent pas et ne se convertissent ni en argent ni en Pro.
Nous pouvons ajuster les règles et l’équilibrage pour améliorer le jeu, en veillant à ne pas bouleverser une saison en cours, sauf pour corriger une erreur ou une fraude.
7. Souhaits et cadeaux
Les souhaits sont des idées de cadeau que chacun ajoute à la saison. Offrir le cadeau est un engagement entre toi et ton partenaire : nous ne vendons rien, n’encaissons rien, ne livrons rien et ne garantissons pas que le cadeau sera offert.
Les liens et les prix sont saisis par les joueurs ; les sites vers lesquels mènent ces liens ne dépendent pas de nous. Ne mets dans tes souhaits rien d’illégal, de dangereux ou de dégradant.
8. Tes contenus
Tu restes propriétaire de ce que tu écris : pseudo, habitudes, souhaits, retours. Tu nous autorises seulement à les stocker, à les afficher à toi et à ton partenaire et à les traiter pour faire fonctionner l’app, pendant la durée de ton compte.
Tu t’engages à ne rien écrire d’illicite, de haineux, de harcelant, de violent ou de sexuel impliquant des mineurs, ni rien qui porte atteinte aux droits d’autrui (vie privée, image, droit d’auteur, marques).
Tes contenus ne sont visibles que de ton duo. Nous ne les relisons pas à l’avance, mais nous pouvons retirer un contenu signalé ou manifestement illicite.
9. Signaler un contenu
Pour signaler un contenu ou un comportement illicite, écris à support@duodeka.app en indiquant de quoi il s’agit, où il se trouve et pourquoi il te paraît illicite. Nous te répondons rapidement. Toute décision de retrait ou de suspension est motivée, et elle peut être contestée à la même adresse.
10. Ce qui est interdit
- Contourner les limites de l’offre gratuite ou le paiement de Pro.
- Créer de faux comptes ou plusieurs comptes, notamment pour profiter du parrainage.
- Accéder ou tenter d’accéder aux données d’autres personnes.
- Automatiser l’usage de l’app, la surcharger ou perturber son fonctionnement.
- Décompiler ou copier l’app, sauf dans les cas où la loi l’autorise.
- Te faire passer pour quelqu’un d’autre.
11. Offre gratuite et Duōdeka Pro
Duōdeka est gratuit, avec des limites : 4 habitudes en jeu, 1 rappel par habitude et aucun widget. Duōdeka Pro retire ces limites : habitudes illimitées, jusqu’à 3 rappels par habitude et tous les widgets. Le contenu de Pro qui fait foi est celui affiché dans l’app au moment de l’achat.
Un seul achat active Pro pour toi et pour ton partenaire, tant que votre duo existe. Si le duo se sépare, Pro reste à la personne qui l’a acheté et l’autre le perd ; il se partage alors avec le prochain partenaire de l’acheteur.
12. Prix et formules
Pro existe en abonnement mensuel, en abonnement annuel ou en achat unique « à vie ». Prix en France, toutes taxes comprises : 1,99 € par mois, 11,99 € par an, 29,99 € à vie.
Le prix qui fait foi est celui affiché par la boutique au moment de l’achat : il peut varier selon le pays, la devise et les taxes locales. Il n’y a pas d’essai gratuit, hors avantages du parrainage (article 17). Des offres limitées dans le temps ou en nombre de places peuvent être proposées ; leurs conditions sont affichées avec elles.
13. Commande et paiement
L’achat se fait dans l’app, par l’App Store ou Google Play, avec le moyen de paiement de ton compte de boutique. C’est la boutique qui encaisse le paiement et t’envoie la confirmation ; nous ne voyons jamais tes coordonnées bancaires.
Pro s’active dès que la boutique confirme l’achat, pour toi et pour ton duo. Sur un nouvel appareil, tu retrouves ton achat avec « Restaurer mes achats », en utilisant le même compte de boutique.
14. Renouvellement et résiliation
Les abonnements mensuel et annuel se renouvellent automatiquement, pour la même durée, jusqu’à ce que tu les arrêtes. Pour arrêter, passe par les réglages d’abonnement de ta boutique au moins 24 heures avant la date de renouvellement. Pro reste actif jusqu’à la fin de la période payée ; la période commencée n’est pas remboursée au prorata.
Supprimer l’app ou ton compte Duōdeka n’arrête pas l’abonnement : pense à le résilier dans ta boutique.
Si le prix d’un abonnement augmente, la boutique te prévient avant et, selon ses règles, te demande ton accord. Si un paiement échoue, la boutique peut accorder un délai de grâce pendant lequel Pro reste actif.
15. L’achat à vie
L’achat « à vie » se paie une fois et ne se renouvelle pas. Il donne accès à Pro pour toute la durée d’exploitation de Duōdeka, et non pour la vie de l’acheteur. Si nous arrêtions l’application, nous te préviendrions au moins 3 mois à l’avance (article 22).
16. Rétractation et remboursement
Les achats sont conclus par l’intermédiaire de l’App Store ou de Google Play, qui gèrent le droit de rétractation et les remboursements selon leurs propres conditions. Toute demande de remboursement se fait donc auprès de la boutique.
Pro est un contenu numérique fourni immédiatement. Lorsque la loi le permet (article L221-28, 13° du Code de la consommation), en demandant l’activation immédiate de Pro lors de l’achat, tu acceptes que son exécution commence avant la fin du délai de rétractation de 14 jours et tu renonces à ce droit.
17. Parrainage
Une fois le duo formé, il reçoit un code de parrainage commun aux deux membres, à partager avec des personnes extérieures au duo.
Une personne parrainée est « qualifiée » quand elle a saisi le code dans les 7 jours qui suivent son inscription, confirmé son adresse e-mail et coché au moins une habitude sur 3 jours de jeu différents. Toutes les 2 personnes qualifiées, le duo gagne 1 mois de Pro, que l’un ou l’autre membre active, dans la limite de 3 mois (soit 6 personnes).
La personne parrainée reçoit 14 jours de Pro, qui démarrent quand son propre duo se forme, une seule fois par duo.
Si le duo parrain se sépare, son code est désactivé et les mois non activés sont perdus. Les avantages du parrainage n’ont aucune valeur monétaire et ne sont ni cessibles ni remboursables. Nous pouvons annuler ceux obtenus par fraude, par exemple avec de faux comptes.
18. Garantie légale de conformité
Tu bénéficies de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). En cas de défaut de conformité, tu peux obtenir la mise en conformité de Pro ou, à défaut, une réduction du prix ou la résolution du contrat.
Pour un abonnement, la garantie couvre toute la durée de fourniture. Pour l’achat à vie, elle couvre les défauts qui apparaissent dans les 2 ans suivant l’achat. Nous fournissons les mises à jour nécessaires pour que Pro reste conforme. Pour la faire jouer, écris à support@duodeka.app.
19. Disponibilité et évolution
Nous faisons de notre mieux pour que Duōdeka fonctionne sans interruption, sans pouvoir le garantir : une maintenance ou une panne de l’hébergeur, du réseau ou des boutiques peut l’interrompre.
L’application évolue : des fonctions peuvent apparaître, changer ou disparaître. Si nous retirons ou réduisons une fonction de Pro, tu en es informé à l’avance et, si cela te porte préjudice, tu peux résilier ton abonnement.
20. Responsabilité
Nous répondons des dommages directs causés par un manquement à nos obligations, dans les conditions prévues par la loi.
Nous ne répondons pas de la façon dont tu pratiques tes habitudes (sport, alimentation, sommeil…), de tes relations avec ton partenaire ou des cadeaux entre vous, des contenus écrits par les joueurs, ni d’une interruption causée par un tiers ou par un cas de force majeure.
Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi te garantit en tant que consommateur.
21. Propriété intellectuelle et licence
L’application, son nom, ses hydres et illustrations, ses textes, ses animations et son code nous appartiennent ou sont utilisés avec autorisation.
Nous te concédons une licence personnelle, non exclusive, non cessible et révocable pour utiliser Duōdeka à des fins privées, sur les appareils que tu possèdes ou contrôles, dans le respect des règles de ta boutique (y compris le partage familial, quand la boutique le permet).
22. Suspension et fin
Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis Profil › Compte ; la suppression est définitive.
Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de manquement grave ou répété à ces conditions, après t’avoir prévenu et permis de t’expliquer, sauf urgence (fraude, sécurité, contenu manifestement illicite). Une fermeture pour manquement ne donne pas droit au remboursement de Pro, sauf si la loi en dispose autrement.
Si nous arrêtons Duōdeka, nous te prévenons au moins 3 mois à l’avance, et les abonnements ne sont plus renouvelés.
23. Si tu utilises l’App Store
Si tu as téléchargé Duōdeka depuis l’App Store :
- ces conditions sont conclues entre toi et nous, et non avec Apple ; nous sommes seuls responsables de l’app et de son contenu ;
- Apple n’a aucune obligation de maintenance ou d’assistance pour l’app ;
- en cas de non-conformité de l’app, tu peux le signaler à Apple, qui pourra te rembourser son prix d’achat ; dans la limite permise par la loi, Apple n’a aucune autre obligation de garantie ;
- Apple n’a pas à traiter les réclamations liées à l’app (responsabilité du fait des produits, conformité à la loi, protection des consommateurs, propriété intellectuelle) : elles relèvent de nous ;
- tu déclares ne pas te trouver dans un pays soumis à un embargo des États-Unis et ne pas figurer sur une liste de personnes interdites par le gouvernement américain ;
- Apple et ses filiales sont bénéficiaires de ces conditions et peuvent en exiger le respect.
24. Modification des conditions
Nous pouvons modifier ces conditions, par exemple quand l’app ou la loi évolue. En cas de changement important, tu en es prévenu dans l’app au moins 30 jours avant. Si tu refuses, tu peux supprimer ton compte et résilier ton abonnement ; si tu continues à utiliser Duōdeka après cette date, tu acceptes les nouvelles conditions.
25. Réclamations et médiation
En cas de problème, écris d’abord à support@duodeka.app : nous cherchons une solution à l’amiable.
Si ta réclamation écrite n’aboutit pas, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons : Société Médiation Professionnelle, Médiation de la consommation, Alteritae 5, rue Salvaing, 12000 Rodez, https://www.mediateur-consommation-smp.fr/.
26. Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit français. Si tu résides dans un autre pays de l’Union européenne, tu gardes la protection des règles impératives de ton pays. En cas de litige, tu peux saisir le tribunal de ton domicile ou tout autre tribunal compétent selon la loi.
Si une clause était jugée non valable, les autres continueraient de s’appliquer.